ALBI le Géant | Laval

Le Groupe ALBI le Géant, leader reconnu dans l’industrie automobile au Québec, est actuellement à la recherche d’une coordonnatrice au service à la clientèle afin de se joindre à son équipe dynamique à Laval.

Votre rôle

Relevant de l’équipe de direction, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en assurant un accueil chaleureux et professionnel dès l’arrivée des visiteurs. Vous serez responsable de comprendre les besoins des clients et de coordonner efficacement leur prise en charge avec l’équipe des ventes.

Responsabilités principales

  • Accueillir les clients en concession et offrir une première impression positive;

  • Identifier le motif de la visite et diriger les clients vers les bons intervenants;

  • Coordonner les rencontres avec les représentants aux ventes;

  • Veiller à offrir une expérience client fluide, professionnelle et personnalisée;

  • Collaborer étroitement avec les différentes équipes internes.

Profil recherché

  • Expérience de 2 à 5 ans dans un rôle lié au service à la clientèle;

  • Expérience dans le domaine automobile (atout);

  • Excellentes habiletés de communication;

  • Leadership naturel et fort esprit d’équipe;

  • Sens du service client et professionnalisme.

Conditions de travail

  • Horaire du lundi au samedi, incluant 2 à 3 soirs par semaine;

  • Poste permanent, 35 à 40 heures par semaine;

  • Salaire compétitif, selon l’expérience.

Ce que nous offrons

  • Formation complète à l’entrée en poste;

  • Rémunération concurrentielle dans l’industrie;

  • Avantages sociaux complets :

    • Assurance dentaire, soins de la vue et spécialistes;

    • Programme d’épargne et de retraite collectif avec contribution de l’employeur;

  • Journées fériées payées supplémentaires durant la période des Fêtes;

  • Journées de maladie payées;

  • Réelles possibilités d’avancement à l’interne;

  • Environnement de travail stimulant, axé sur la collaboration;

  • Valeurs de transparence, d’intégrité et de professionnalisme;

  • Club social actif (concours, activités, cadeaux, tirages et plus);

  • Rabais employés sur l’achat, le service et les pièces.
     

Envie de faire partie d’un groupe en pleine croissance où l’humain est au cœur des priorités? Joignez-vous à l’équipe ALBI le Géant!

*Le genre féminin est utilisé afin d’alléger le texte.