Réceptionniste – Expérience client (hospitalité)

Vous avez une facilité naturelle à créer un contact chaleureux avec les gens et offrir une expérience haut de gamme?
Vous avez une présentation impeccable et aimez évoluer dans un environnement professionnel où chaque détail compte?

ALBI Genesis Laval est présentement à la recherche d’une réceptionniste afin de compléter son équipe.

Saisissez l’opportunité de vous joindre à une équipe dynamique au sein d’un groupe reconnu dans l’industrie automobile, où l’expérience client est au cœur de chaque interaction.

 

Principales responsabilités :

  • Gérer les appels entrants de la concession (ventes et service);
  • Accueillir les invités et offrir une expérience personnalisée de type « hôtellerie de luxe »;
  • Proposer et servir des breuvages aux invités;
  • Recueillir les informations de base des visiteurs et les diriger vers le bon conseiller (GXM);
  • Assurer un environnement d’accueil professionnel, chaleureux et impeccable en tout temps;
  • Effectuer diverses tâches administratives connexes selon les besoins.
 

Exigences:

  • Présentation irréprochable et image professionnelle constante;
  • Bilinguisme parfait (français et anglais) avec une communication impeccable;
  • Sens aigu de l’accueil et du service à la clientèle;
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité;
  • Organisation et rigueur.
 

Atouts recherchés :

  • Approche orientée « hospitalité » plutôt que « réception »;
  • Proactivité et sens de l’initiative;
  • Excellente mémoire et souci du détail (reconnaissance des clients réguliers, préférences, etc.);
  • Énergie positive constante;
  • Fiabilité, discrétion et professionnalisme;
  • Esprit d’équipe et collaboration avec les départements (notamment les ventes).
 

Compétences techniques:

  • Aisance avec les outils informatiques (CRM, Outlook, Excel, Word);
  • Gestion d’agenda;
  • Rapidité d’exécution (prise d’appels, saisie, suivi).
 

Conditions de travail :

  • Poste temps plein;
  • Horaire principal du lundi au vendredi de 9h à 17h;
  • Possibilité d’un horaire de 12h à 20h pour une à deux journées par semaine;
  • Une journée de congé en semaine (au choix de l’employé);
  • Travail le samedi de 9h à 17h;
  • Congé le dimanche;
  • Salaire à discuter selon expérience;
 

Pourquoi rejoindre ALBI le Géant ?

  • Leader dans le domaine automobile;
  • Solide réputation;
  • Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe;
  • Valeurs de transparence, d’intégrité et de professionnalisme;
  • Club social (concours, activités, cadeaux, tirages, billets de spectacles/hockey, party, dépouillement d’arbre de Noël);
  • Restaurant et salon de coiffure au siège social à Mascouche;
  • Salaires compétitifs dans l’industrie;
  • Avantages sociaux complets incluant l’assurance dentaire, soins de la vue et spécialistes;
  • Programme d’épargne et de retraite collectif avec participation de l’employeur;
  • Journées de maladie payées;
  • Jours fériés payés supplémentaires pendant la période des Fêtes;
  • Formation offerte;
  • Possibilités d’avancement intéressantes.
 

Seules les candidatures retenues seront contactées.
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