Le Groupe ALBI le Géant est actuellement à la recherche d’un(e) préposé(e) à la satisfaction client pour sa concession ALBI Hyundai Mascouche.

Vous aimez le contact client, offrir une expérience de qualité et avez un intérêt pour le service automobile ? Ce rôle est pour vous.

Un poste hybride entre service à la clientèle et vente conseil, au cœur de l’expérience client.

 

Votre rôle :

  • Accueillir les clients après leur passage au service mécanique
  • Raccompagner les clients à leur véhicule en offrant une expérience professionnelle et chaleureuse
  • S’assurer de la satisfaction globale du client avant son départ
  • Conseiller et proposer des services complémentaires (entretien, esthétique, lavage, etc.)
  • Participer activement à l’amélioration de la CSI (Customer Satisfaction Index)
  • Collaborer étroitement avec les conseillers techniques et l’équipe du service
 

Ce que nous offrons :

  • Salaire de base négociable selon expérience
  • Commissions avantageuses sur les services vendus
  • Bonification liée à la performance et à la satisfaction client (CSI)
  • Horaire stable et avantageux :
    • Lundi au jeudi : 7h30 à 16h30
    • Vendredi : 7h30 à 13h30
 

Profil recherché :

  • Expérience en service à la clientèle (automobile un atout)
  • Aisance en communication et approche orientée client
  • Habiletés en vente conseil (upsell)
  • Dynamisme, professionnalisme et entregent
  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide
  • Permis de conduire valide
 

Pourquoi rejoindre ALBI le Géant ?

  • Leader dans le domaine automobile
  • Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe
  • Valeurs de transparence, d’intégrité et de professionnalisme
  • Club social (concours, activités, cadeaux, tirages et plus encore)
  • Salaires compétitifs dans l’industrie
  • Avantages sociaux complets incluant l’assurance dentaire, soins de la vue et spécialistes
  • Programme d’épargne et de retraite collectif avec participation de l’employeur
  • Journées de maladie payées
  • Jours fériés payés supplémentaires pendant la période des Fêtes
 

ALBI le Géant ON VOUS ATTEND !

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Seules les candidatures retenues seront contactées.