Tu es un leader naturel? On te décrit comme un excellent motivateur et communicateur? Tu as la force d’anticiper les besoins avant qu’ils arrivent? Tu carbures à l’intensité et au travail d’équipe? Tu aimes quand tout est impeccable? Les moments sous pression et les imprévus ne te font pas peur? Tu adores coordonner des opérations?
Joins-toi à l'escouade de talents de l'Amphithéâtre Cogeco pour t'épanouir dans le rôle de CHEF D'ÉQUIPE À LA CIRCULATION ET ACCUEIL! Deviens un maillon essentiel au bon déroulement des opérations. Ton soutien aux préposés permettra d’atteindre une efficacité légendaire et faire vivre une expérience mémorable à tous les amateurs de culture visitant l’Amphithéâtre Cogeco.
Avec l’attachante équipe des opérations, tu participeras activement à la gestion et la supervision des préposés au service des navettes, des stationnements ainsi qu’à l’accueil, à l’optimisation du bon déroulement des opérations dans un cadre sécuritaire. Notre souhait est que tout le monde soit accueilli à l’Amphithéâtre Cogeco comme des rois! Plaisir, agilité, efficacité, dépassement, innovation... aucune chance que tu t’ennuies en joignant tes forces aux nôtres!
RESPONSABILITÉS CLÉS
- Superviser, encadrer et évaluer les préposés au service de navette et stationnement sur le terrain, en gérant les retards, les absences et les feuilles de temps, tout en les soutenant dans leurs tâches si nécessaire
- Faire preuve d’un leadership positif
- Organiser le travail de l’équipe en début et fin de chaque quart, en fonction des besoins opérationnels spécifiques à chaque événement
- Animer les réunions de démarrage avant chaque événement
- Assurer la qualité du service à la clientèle fourni par les préposés et gérer les plaintes au besoin
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens sous sa responsabilité, en signalant tout accident de travail
- Maintenir le lien avec le gestionnaire de salle pendant les événements
- S’assurer du respect des règlements, des politiques et des procédures de la Corporation des Évènements de Trois-Rivières
- Rédiger des rapports sur les opérations effectuées le terrain
- Assister le gestionnaire de salle dans la planification des horaires, la formation du personnel, ainsi que dans l’approvisionnement et la gestion du matériel
- Proposer des solutions et des pistes d’amélioration dans une optique d’amélioration continue
- Accomplir toutes autres tâches connexes selon les besoins de l’organisation
EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES
- Diplôme d’études secondaires requis
- Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle ; une expérience en gestion serait un atout
- Capacité à travailler debout sur de longues heures
- Posséder un permis de conduire est un atout
- Capacité à travailler en équipe et à encourager un environnement de travail positif
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
CONDITIONS ET AVANTAGES
Type de poste : Saisonnier – Temps partiel occasionnel.
Durée : Mai à octobre 2025, sans heures garanties.
Horaire : Jours, soirs et fins de semaine. Variable en fonction des événements.
Date de début : Prévue pour avril 2025 afin de compléter sa formation
Rémunération : Selon le tableau des salaires et primes en vigueur
LIEU DE TRAVAIL
- Trois-Rivières, à l'emblématique Ampohithéâtre Cogeco
RESPONSABLE
- Gestionnaire de salle