Remplacement de congé maternité – Durée : 16 mois 

 *Le masculin est utilisé comme genre neutre pour alléger le texte. 
 

Tu veux t'épanouir dans un lieu culturel emblématique et contribuer à une expérience client mémorable ? 
L’Amphithéâtre Cogeco est à la recherche d’un coordonnateur passionné et engagé pour soutenir les équipes saisonnières en ressources humaines et le service à la clientèle. 
Tu es reconnu pour ton leadership, ton sens de l’organisation et ta capacité à gérer plusieurs projets à la fois ? Tu aimes travailler dans un environnement dynamique où chaque jour est différent ? Ce poste est pour toi ! 

Ton rôle au sein de l’équipe : 

Sous la supervision du directeur général adjoint aux opérations, tu seras un pilier dans : 

Ressources humaines

  • Planifier les besoins en personnel saisonnier. 
  • Participer activement au recrutement, à l’intégration et à la formation. 
  • Gérer les dossiers employés et assurer le suivi administratif. 
  • Contribuer à l’amélioration des processus RH et à la valorisation de la marque employeur. 
  • Être une personne-ressource pour les employés sur le terrain. 
  • Assurer le suivi des heures de travail, des uniformes et des politiques internes. 

Service à la clientèle 

  • Développer et mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de service client.
  • Former et encadrer les équipes pour garantir une expérience uniforme et de qualité.
  • Être présent lors des événements au besoin pour superviser et soutenir les opérations.
  • Analyser les indicateurs de satisfaction et proposer des pistes d’amélioration. 

Tâches connexes 

  • Participer à l’organisation logistique d’événements ponctuels. 
  • Collaborer avec le marketing pour assurer la cohérence de l’expérience client. 
  • Rester à l’affût des tendances émergentes et des meilleures pratiques en RH et en service client dans le secteur événementiel, afin de proposer des idées innovantes et adaptées à notre réalité. 

Profil recherché 

  • Leadership naturel et excellentes habiletés interpersonnelles. 
  • Sens du service client et de la gestion des priorités. 
  • Autonomie, rigueur, curiosité et esprit d’équipe. 
  • Maîtrise des outils technologiques et de la suite Microsoft Office. 
  • Capacité à communiquer clairement, gérer le stress et s’adapter rapidement. 

Exigences 

  • Diplôme collégial ou universitaire en RH, administration ou domaine connexe. 
  • Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire. 
  • Maîtrise du français oral et écrit. 

Conditions de travail 

  • Entrée en poste : dès que possible. 
  • Contrat temporaire de 16 mois (jusqu’en février 2027). 
  • 35 h/semaine avec horaire flexible selon les événements. 
  • Salaire compétitif selon l’expérience. 
  • Assurances collectives et REER après 3 mois. 
  • Congés personnels, stationnement gratuit et avantages lors des événements. 

À propos de l’Amphithéâtre Cogeco 

Lieu culturel phare au Québec, l’Amphithéâtre Cogeco est reconnu pour la qualité exceptionnelle de ses spectacles et son ambiance unique.  En seulement 9 ans, il a accueilli près de 2,5 millions de spectateurs et des centaines d’artistes.  

Prêt à relever le défi ? 

Soumets ta candidature via notre page carrière :  amphitheatrecogeco.com/carrieres 

*Seules les personnes retenues seront contactées. *