Relevant du Chef Assurance qualité, Le Spécialiste Qualité Fournisseur est responsable d’assurer la performance, la conformité et la fiabilité des fournisseurs afin de garantir la qualité des produits livrés à l’entreprise.

Responsabilités:

1. Gestion des approbations fournisseurs

  • Réaliser des audits fournisseurs sur site, incluant l’évaluation des processus, de la capacité et du système qualité
  • S’assurer qu’il n’y ait aucun retard dans l’approbation des fournisseurs, en maintenant une gestion proactive des dossiers
  • Suivre et analyser les non-conformités attribuées aux fournisseurs, en documentant les écarts et en identifiant les causes fondamentales
  • Assurer le suivi des actions correctives (8D, RDP) provenant des fournisseurs, jusqu’à leur clôture complète
  • Mettre à jour et maintenir de façon continue le processus d’approbation fournisseur, incluant les formulaires, les critères et la documentation
  • Gérer les FAI fournisseurs (First Article Inspection), incluant la validation de conformité des premières pièces
  • Développer ou réviser les plans d’inspection QC en fonction des risques, exigences contractuelles ou historiques de qualité
  • Les KPI (indicateurs clés de performance) essentiels pour la qualité fournisseur mesurent la conformité des produits et la fiabilité des livraisons. Les principaux indicateurs incluent le taux de défauts (produits non conformes), le taux de livraison à l'heure (OTIF), les coûts de non-qualité (retours/rebuts) et la fréquence des demandes de correction (SCAR)
  • Transfert des données fournisseurs dans l’ERP, tout en assurant la cohérence des données migrées
  • Rédiger, maintenir et améliorer le manuel qualité fournisseur, servant de référence pour les exigences qualité de l’entreprise
  • Faire de revues mensuelles Qualité fournisseurs en collaboration du département des achats

2. Satisfaction client – Assurance Qualité

  • Participer aux audits externes clients
  • Participer aux résolutions de problèmes (RDP) liées aux plaintes clients, incluant l’analyse du dossier et le soutien à la résolution
  • Compléter les demandes de questionnaire d’audit des clients, en représentant fidèlement le système qualité en place
  • Réviser les FAI Avianor à soumettre aux clients
  • Gérer les demandes de dérogations clients, incluant l’évaluation de la conformité, la justification technique et la communication avec le client
  • Émettre des indicateurs de performances de satisfaction clients et communiquer les résultats afin que les actions correctives soient mises en place

3. Assurance Qualité

  • Cartographier les processus d’affaire de l’entreprises
  • Toutes autres tâches connexes

Profil recherché:

  • Expérience en aéronautique
  • Bonne compréhension des systèmes qualité (ISO 9001, AS9100 ou équivalent)
  • Forte capacité d’analyse et résolution de problèmes
  • Rigueur documentaire et gestion efficace des priorités
  • Aisance en communication avec des partenaires internes et externes
  • Capacité à gérer des fournisseurs et à maintenir une relation professionnelle orientée amélioration continue
  • Bilinguisme obligatoire afin de communiquer avec les fournisseurs, les clients et les différentes autorités

Ce que nous offrons:

  • 3 semaines de vacances
  • Banque de 64 heures flexibles supplémentaires
  • Programme complémentaire d'assurance 
  • REER avec cotisation de l'employeur jusqu'à 2.5%
  • Temps supplémentaire banqué ou rémunéré à temps et demi