Votre rôle au cœur de l’expérience Balnea
L’équipier(ère) polyvalent(e) est un soutien essentiel aux opérations de l’hôtel. Au sein de ce poste, vous contribuerez activement à la qualité de l’expérience client en intervenant dans plusieurs départements : accueil, service, entretien des espaces communs et support opérationnel. Ce rôle demande de la flexibilité, un excellent esprit d’équipe et une forte orientation service.
L'équipier.ère polyvalent.e aura comme principales missions de :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité;
- Répondre aux demandes simples et diriger les clients vers les bonnes ressources;
- Contribuer à créer une ambiance chaleureuse dans les espaces communs.
- Participer à la mise en place et au service du déjeuner;
- Assurer le réapprovisionnement des stations et soutenir le service au bar (buffet, boissons, café, collations);
- Maintenir la propreté et l’ordre des espaces de service;
- Appuyer l’équipe de réception lors des périodes de pointe (arrivées / départs);
- Communiquer efficacement avec les différents départements;
- Participer à la fluidité générale des opérations de l’hôtel.
Sommes-nous faits l'un pour l'autre ?
- Vous êtes orienté(e) service client et satisfaction des invités;
- Vous faites preuve de polyvalence, débrouillardise et vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique;
- Vous avez une excellente capacité d’adaptation et de gestion des priorités;
- Vous avez une attitude positive et un bel esprit d’équipe;
- Connaissance de l’anglais niveau avancé (oral) afin de pouvoir expliquer clairement des informations à notre clientèle anglophone et les conseiller.
Pourquoi choisir de rejoindre le Balnea ?
- Travailler dans un environnement naturel unique et enchanteur;
- Une équipe passionnée, dynamique et accueillante;
- L’accès gratuit à la réserve thermale en tout temps;
- Des rabais avantageux sur nos soins, produits en boutique et chez plusieurs partenaires;
- Une prime de référencement pouvant aller jusqu’à 1000 $.