Norfil est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) service à la clientèle et ventes pour joindre son équipe de Rouyn-Noranda. Vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience, de la demande d'information jusqu'au suivi de leur commande.
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir les clients en magasin
- Répondre aux appels et aux demandes par courriel
- Conseiller les clients dans le choix des produits
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Développer les relations avec la clientèle existante
- Gérer la salle de montre: assurer la mise en valeur des produits, maintenir la propreté et optimiser l'agencement.
- Suivre les commandes, établir des devis précis et offrir un service après-vente de qualité.
- S'assurer de la bonne distribution des produits par ordre de commande
CE QUE NOUS RECHERCHONS
- Une expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire.
- Un excellent sens de l'organisation et une autonomie dans le travail.
- Un esprit d'initiative et une capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Une aisance avec les outils informatiques (gestion des stock, traitement des devis, etc.)
- Une attitude professionnelle et orientée vers le service client.
- Être capable de communiquer en anglais (un atout)
CE QUE NOUS OFFRONS
- Un horaire de travail de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi
- Un environnement de travail stimulant et dynamique
- Des responsabilités variées avec des opportunités d'apprentissage
- Un salaire à la hauteur de vos compétences et des avantages sociaux