SPÉCIALISTE EXPÉRIENCE ÉTUDIANTE
Numéro de processus de sélection : SOU.2425-0805
Secteur : Bureau des admissions et du registraire
Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) et Campus d’Orléans (8700, boulevard Jeanne D’Arc Nord)
Statut : Temporaire (Annexe D, jusqu’au 10 juillet 2026)
Affichage : Ouvert à l’interne et à l’externe
Horaire de travail : 35 heures/semaine
Rémunération (taux horaire) : 39,34 $ à 45,59 $
Tranche salariale : « I »
Le Collège offre la possibilité à son personnel de travailler en mode hybride. Un minimum de trois (3) jours en présentiel est requis.
EN BREF
Sous la supervision directe du.de la Gestionnaire, la personne titulaire du poste est l’interlocutrice privilégiée de la clientèle potentielle et des client.e.s actuelles dans les secteurs sous sa responsabilité. Elle est au service de chaque client.e et, grâce à son approche personnalisée, elle les accueille, les guide et les aiguille vers les services appropriés afin de garantir leur rétention, assurer la réussite de leur parcours collégial et, ultimement, leur diplomation.
La personne titulaire de ce poste a pour objectif de faciliter la réussite du parcours collégial des client.e.s en utilisant des outils internes et externes tels que l’évaluation de l’équivalence scolaire (EQ), la reconnaissance des acquis non scolaires (RDA), l’aide financière, ainsi que l’appui à l’engagement et à la persévérance scolaire. De plus, elle joue un rôle polyvalent dans la conversion des candidat.e.s potentiel.les en clientèle active et garantit la gestion et l’analyse de leurs dossiers scolaires, financiers et personnels.
La personne titulaire du poste pourrait être appelée à travailler au campus d’Orléans.
EXIGENCES DU POSTE
Diplôme d’études postsecondaires de deux (2) ans en administration, sciences sociales, communication ou dans un domaine lié aux finalités de l’emploi.
Trois (3) années d’expérience pertinente dans le développement de la relation client, l’interprétation et la mise en application de politiques, directives et procédures complexes. La maîtrise des outils informatiques et des bases de données sera considérée comme un atout.
Toutes combinaisons de formation et d’expérience jugées équivalentes seront considérées.
Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à enrichir les équipes de travail et à vous adapter aisément aux changements. Vous êtes orienté.e vers l’amélioration continue de vos compétences et vous vous distinguez par l’excellence de votre service et votre leadership inclusif valorisant la diversité. Votre maîtrise du français, écrit et oral, est de niveau avancé. Votre maîtrise de l'anglais, écrit et oral, est de niveau intermédiaire.
SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE
La date limite pour soumettre votre candidature est le 4 décembre 2024.
Pour soumettre votre candidature, acheminez votre curriculum vitae en français et une copie des diplômes appropriés. Pour les certificats et diplômes venant de l’étranger, vous devez également envoyer une preuve confirmant que vos titres de compétences sont comparables aux normes canadiennes. Notez que le système Web permet de joindre un seul fichier. Pour des renseignements supplémentaires, veuillez communiquer avec le secteur Ressources humaines et culture organisationnelle au rhgen@lacitec.on.ca.
Les membres du personnel permanents de l’unité de négociation du personnel de soutien, les membres du personnel à statut Annexe D ayant 6 mois consécutifs de travail ainsi que les membres du personnel réguliers à temps partiel (RTP) ayant terminé leur période de probation auront priorité. À défaut de pourvoir le poste à l’interne, les candidatures externes pourront être considérées.
Nous remercions toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste. Veuillez toutefois noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour la suite du processus.
Le Collège La Cité adhère à l’équité en matière d’emploi. Nous encourageons fortement les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à poser leur candidature. Conformément aux exigences de Citoyenneté et Immigration Canada, toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler ; la priorité sera toutefois accordée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents ayant obtenu le droit de travailler au Canada.
Conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, le Collège La Cité prend des mesures d’adaptation pendant les processus de recrutement, de sélection et d’évaluation à la demande des candidat.e.s en situation de handicap.
Pour soumettre votre candidature, acheminez votre curriculum vitae en français et une copie des diplômes appropriés. Pour les certificats et diplômes venant de l’étranger, vous devez également envoyer une preuve confirmant que vos titres de compétences sont comparables aux normes canadiennes. Notez que le système Web permet de joindre un seul fichier. Pour des renseignements supplémentaires, veuillez communiquer avec le secteur Ressources humaines et culture organisationnelle au rhgen@lacitec.on.ca.
Les membres du personnel permanents de l’unité de négociation du personnel de soutien, les membres du personnel à statut Annexe D ayant 6 mois consécutifs de travail ainsi que les membres du personnel réguliers à temps partiel (RTP) ayant terminé leur période de probation auront priorité. À défaut de pourvoir le poste à l’interne, les candidatures externes pourront être considérées.
Nous remercions toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste. Veuillez toutefois noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour la suite du processus.
Le Collège La Cité adhère à l’équité en matière d’emploi. Nous encourageons fortement les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à poser leur candidature. Conformément aux exigences de Citoyenneté et Immigration Canada, toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler ; la priorité sera toutefois accordée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents ayant obtenu le droit de travailler au Canada.
Conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, le Collège La Cité prend des mesures d’adaptation pendant les processus de recrutement, de sélection et d’évaluation à la demande des candidat.e.s en situation de handicap.