PRÉPOSÉ.E.S À LA CLIENTÈLE
Numéro de processus de sélection : SOU.2425-0708-0655
Secteur : Bureau des admissions et du registraire
Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)
Statut : Permanent
Affichage : Interne et externe
Horaire de travail : 35 heures par semaine
Rémunération (taux horaire) : 26,77 $ à 31,01 $
Tranche salariale : D
Le Collège offre la possibilité à son personnel de travailler en mode hybride
EN BREF
Sous le leadership du.de la superviseur.e des services aux étudiant.e.s, cette personne offre un service client de qualité en accueillant et en renseignant une clientèle diversifiée sur les programmes du Collège, les processus d’admission, d’inscription et d’aide financière. Plus précisément, elle informe les étudiant.e.s des différents processus du Collège afin de garantir la conformité de leur dossier.
Le.la titulaire doit assurer la traçabilité de ses interactions avec la clientèle par l’enregistrement des visites et des appels dans un système de suivi et faire preuve de rigueur dans l’application des directives et procédures administratives ainsi que de confidentialité du Collège. Enfin, elle est également appelée à participer à des évènements corporatifs.
EXIGENCES DU POSTE
Diplôme d’études postsecondaires de deux (2) ans dans le domaine des communications, de la publicité, du marketing, de l’administration ou dans un domaine pertinent aux finalités de l’emploi, jumelé à au moins une année d’expérience pertinente dans un service admiratif et/ou en service à la clientèle.
Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à enrichir les équipes de travail et à vous adapter aisément aux changements. Vous êtes orienté.e vers l’amélioration continue de vos compétences et vous vous distinguez par l’excellence de votre service et votre leadership inclusif valorisant la diversité. Votre maitrise du français, écrit et oral, est de niveau avancé. Votre maitrise de l'anglais, écrit et oral, est de niveau intermédiaire.
En tant que membre du personnel de soutien permanent du Collège La Cité, vous bénéficierez notamment:
- D’un régime de retraite à prestations déterminées par l’entremise du Régime de retraite des CAAT qui vous offre un revenu de retraite prévisible à vie, des prestations de survivant.e, des options de retraite anticipée sans le stress de devoir gérer vous-même votre régime et de prendre des décisions en matière de placements
- De régimes d'assurance maladie
- De 15 jours de vacances dès la première année
- D’un accès à des bourses des droits de scolarité pour vous et votre famille immédiate
- D'un complexe sportif gratuit
- D’un accès à des bourses des droits de scolarité pour vous et votre famille immédiate
- D’un accès à un programme d'aide aux employé.e.s et à la famille
SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE
La date limite pour soumettre votre candidature est le 16 mars 2025.
Pour soumettre votre candidature, acheminez votre curriculum vitae en français et une copie des diplômes appropriés. Pour les certificats et diplômes venant de l’étranger, vous devez également envoyer une preuve confirmant que vos titres de compétences sont comparables aux normes canadiennes. Notez que le système Web permet de joindre un seul fichier. Pour des renseignements supplémentaires, veuillez communiquer avec le secteur Ressources humaines et culture organisationnelle au rhgen@lacitec.on.ca.
Les membres du personnel permanents de l’unité de négociation du personnel de soutien, les membres du personnel à statut Annexe D ayant 6 mois consécutifs de travail ainsi que les membres du personnel réguliers à temps partiel (RTP) ayant terminé leur période de probation auront priorité. À défaut de pourvoir le poste à l’interne, les candidatures externes pourront être considérées.
Nous remercions toutes les personnes manifestant un intérêt pour ce poste. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons qu’avec les candidat.e.s correspondant au profil pour l’emploi ou potentiellement pour d‘autres emplois disponibles.
Le Collège La Cité adhère aux principes de l’équité en matière d’emploi. Nous encourageons fortement les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à poser leur candidature. Conformément aux exigences de Citoyenneté et Immigration Canada, un permis de travail octroyant le droit de travailler au Canada est exigé avant l’embauche.
Conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, le Collège La Cité prend des mesures d’adaptation pendant les processus de recrutement, de sélection et d’évaluation à la demande des candidat.e.s en situation de handicap.
Pour soumettre votre candidature, acheminez votre curriculum vitae en français et une copie des diplômes appropriés. Pour les certificats et diplômes venant de l’étranger, vous devez également envoyer une preuve confirmant que vos titres de compétences sont comparables aux normes canadiennes. Notez que le système Web permet de joindre un seul fichier. Pour des renseignements supplémentaires, veuillez communiquer avec le secteur Ressources humaines et culture organisationnelle au rhgen@lacitec.on.ca.
Les membres du personnel permanents de l’unité de négociation du personnel de soutien, les membres du personnel à statut Annexe D ayant 6 mois consécutifs de travail ainsi que les membres du personnel réguliers à temps partiel (RTP) ayant terminé leur période de probation auront priorité. À défaut de pourvoir le poste à l’interne, les candidatures externes pourront être considérées.
Nous remercions toutes les personnes manifestant un intérêt pour ce poste. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons qu’avec les candidat.e.s correspondant au profil pour l’emploi ou potentiellement pour d‘autres emplois disponibles.
Le Collège La Cité adhère aux principes de l’équité en matière d’emploi. Nous encourageons fortement les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à poser leur candidature. Conformément aux exigences de Citoyenneté et Immigration Canada, un permis de travail octroyant le droit de travailler au Canada est exigé avant l’embauche.
Conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, le Collège La Cité prend des mesures d’adaptation pendant les processus de recrutement, de sélection et d’évaluation à la demande des candidat.e.s en situation de handicap.