Technicien(ne) TI Niveau 2 – HelpDesk & Projets

Salaire compétitif : 60 000 $ à 75 000 $ par année (selon expérience)

Rejoignez une équipe passionnée à la fine pointe de la technologie, dédiée à accompagner les PME québécoises dans leur transformation numérique !

Qui sommes-nous ?

Chez Connextek Inc., nous sommes bien plus qu’un simple MSP. En tant que CSP (Cloud Service Provider) établi depuis 2001, nous offrons des solutions informatiques complètes aux PME de 10 à 200 employés partout au Québec. Nous nous démarquons par notre expertise en cybersécurité, hébergement de serveurs physiques, réseautique et solutions Cloud souverain hébergées dans des centres de données canadiens (Montréal et Québec).

Pourquoi nous rejoindre ? Un package d’avantages exceptionnel

  • Salaire attractif : 60 000 $ à 75 000 $ par année
  • 5 semaines de vacances dès la première année
  • Télétravail hybride flexible (plusieurs jours par semaine à distance) + équipements fournis (ultrabook haut de gamme et outils)
  • Formation continue : 8 heures par mois pendant les heures de travail pour des formations et certifications TI
  • Allocations uniques : repas mensuelle (Uber, DoorDash, WeCook, Métro), divertissement (Netflix, Spotify, gym, Uber, etc.), forfait cellulaire remboursé
  • Assurances collectives complètes : soins dentaires, paramédicaux (physio, chiro, masso), congés maladie bonifiés, forfait familial Bonjour-Santé
  • REER avec participation de l’employeur
  • Forfait détente annuel
  • Remboursements : passages pont A-25, frais de déplacement (allocation kilométrique)
  • Accès aux équipements informatiques au prix coûtant
  • …et bien sûr, du bon café !

Ton rôle : varié, technique et valorisant

En tant que Technicien(ne) TI Niveau 2, tu seras un pilier du support et des projets pour nos clients PME. Tu toucheras à tout : du HelpDesk avancé aux interventions sur site, en passant par des projets stimulants.

Principales responsabilités :

  • Fournir un soutien technique de niveau 2 avancé (diagnostic et résolution de problèmes matériels/logiciels)
  • Gérer et documenter les tickets dans Autotask et IT Glue
  • Installer, configurer et maintenir équipements réseau et matériels informatiques
  • Mettre en place et supporter des systèmes de téléphonie IP/PBX Cloud (formation 3CX offerte)
  • Assurer le soutien réseau pour équipements médicaux (formation offerte)
  • Participer à des projets TI variés avec nos spécialistes
  • Utiliser nos outils MSP avancés pour anticiper et résoudre les incidents
  • Collaborer avec l’équipe pour optimiser les procédures et le service client
  • Déplacements occasionnels chez les clients (véhicule remboursé)

Tu évolueras dans un environnement technique riche : Windows Server, Office 365, virtualisation (VMware, Proxmox, Veeam), réseaux (Fortinet, Ubiquiti, etc.) et automatisation.

Ce que nous recherchons

  • Passion pour les technologies et envie constante d’apprendre
  • DEC ou DEP en informatique
  • Minimum 3 ans d’expérience comme technicien TI
  • Excellente maîtrise de Windows 10/11, Windows Server 2016-2022, Exchange et Office 365
  • Connaissances en virtualisation (VMware, Proxmox, Veeam)
  • Autonomie, patience et capacité à travailler sous pression

Atouts majeurs :

  • Expérience en téléphonie 3CX / Yealink
  • Connaissances réseau (PFSENSE, Cisco, Fortinet, SonicWALL, Ubiquiti)
  • Familiarité avec outils MSP (Datto, Kaseya, etc.)

Type d’emploi : Temps plein, permanent – 40 h/semaine (lundi au vendredi, de jour) Localisation : Anjou (Montréal) avec télétravail hybride flexible

Chez Connextek, nous investissons dans nos talents et offrons un environnement où tu peux grandir, te former et maintenir un excellent équilibre travail-vie personnelle.

Prêt(e) à faire partie d’une équipe qui fait vraiment la différence pour les PME québécoises ? Postule dès maintenant ! 😊