Ton savoir-faire en service client et ton expertise dans le domaine du service en mécanique sont attendus chez notre client !
Nous t’invitons à te joindre à un concessionnaire majeur d’équipements lourds dont l’équipe est constituée de personnes talentueuses et dévouées. Toujours à la conquête des normes les plus élevées et des meilleures pratiques, tu trouveras chez nous un endroit pour t’accomplir et où il fait bon travailler.
En tant que Directeur du service, tu seras responsable des opérations quotidiennes, du service après-vente ainsi que du volet SST de l’équipe de l’atelier. Améliorer l'efficacité opérationnelle de ton département te réservera assurément des défis stimulants et des succès des plus gratifiants !

Ce qu’on t’offre :
 
Un salaire concurrentiel ;
Un horaire de jour, du lundi au vendredi ;
Une ambiance de travail agréable ;
Une gamme complète d’avantages sociaux.

En tant que Directeur du service, ton rôle sera de :
 
Voir à la gestion globale des opérations quotidiennes du service ;
S'assurer que les exigences en matière de santé et de sécurité sont strictement respectées ;
Fournir des recommandations concernant la gestion des dossiers employés du département de service ;
Communiquer toute information pertinente permettant un service précis et rapide au chef d’atelier et les techniciens ;
Structurer les procédures en atelier et sur le terrain afin de contrôler la qualité du travail et d'accroître la satisfaction du client, y compris l'expédition, afin d'assurer une réponse rapide aux demandes des clients ;
S’assurer de la croissance optimale du département ;
S'assurer que les comptes clients sont en règle avant de créer des ordres de service pour la facturation afin d'éviter les retards ;
Traiter les litiges des clients du service, pour le bon déroulement et le paiement des services rendus aux clients ;
Organiser et entretenir l'atelier et les camions de service pour assurer le bon fonctionnement du service.

Ton profil :
 
Diplôme de niveau supérieur et/ou formation technique ;
Expérience dans le domaine de la mécanique, idéalement dans la machinerie lourde ou l’automobile ;
Esprit analytique et leadership ;
Expérience en supervision de personnel ;
Anglais fonctionnel ;
Excellentes connaissances des systèmes informatiques ;
Bonnes aptitudes relationnelles et grande facilité à communiquer ;
Débrouillardise et autonomie.
 
Deviens un allié précieux au sein de cette équipe performante !
Pour plus d’informations, communique avec Julie Lacoursière
Au (418) 688-0880, poste 223, ou par courriel au  jlacoursiere@cotepersonnel.com.

* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.