Principales responsabilités :

  • Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation;
  • Proposer des produits complémentaires au moment de la réservation;
  • Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation;
  • Accomplir différentes transactions et/ou entrée de données dans Hotello ou autre logiciel inhérent au travail d’audition;
  • Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’établissement;
  • Facturation;
  • Balancer la journée comptable (classifier et vérifier les factures, prendre les dépôts, vérifier les transactions de la journée, etc.);
  • Effectuer des rondes de sécurité;
  • Récupérer les clés et autres items;
  • Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
  • Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution;
  • Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
  • Toutes autres tâches connexes et nécessaires au déroulement des opérations.

Compétences exigées :

  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou d’études professionnelles ou l’équivalent;
  • De 6 mois à 1 an d’expérience pertinente;
  • Bilinguisme;
  • Capacité à effectuer des tâches comptables simples;
  • Capacité à effectuer des transactions monétaires;
  • Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout);
  • Maîtrise de l’environnement Windows et la suite Office.

Compétences personnelles :

  • Sens aigu du service à la clientèle;
  • Tolérance au stress;
  • Responsable, débrouillard, courtois, souriant;
  • Attitudes et comportement professionnels (discrétion, honnêteté, aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, etc.).

Avantages :

  • Poste permanent;
  • Opportunités de développement et de formation continue;
  • Lieu de travail en pleine nature dans un panorama grandiose;
  • Environnement dynamique;
  • Équipe hautement compétente;
  • Programme de référencement très intéressant;
  • Participation de l'employeur à un REER;
  • Journée d'anniversaire payée;
  • Congés de maladie;
  • Programme de santé;
  • Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement).

Conditions de travail :

  • Salaire : 23.75 $/heure, prime de 3.00$/heure
  • Horaire : Nuit

Le lieu de travail est le 39, Chemin Fridolin-Simard, Estérel, Québec, J0T 1E0.

Pour en savoir plus sur la vie à Estérel : https://www.esterel.com/carrieres/