Dans le cadre du renforcement de nos équipes Produit, nous recrutons un(e) Analyste d'affaires pour contribuer à nos applications Cloud (SIRH). 

Rattaché(e) directement au Directeur du département Produit et en soutien aux Product Owners, vous analysez les besoins, formalisez les dossiers et faites avancer les solutions, de la compréhension du besoin jusqu'à la livraison.

Notre approche a évolué : l'IA est désormais au cœur de notre processus, en particulier pour l'analyse, la génération de maquettes et la synthèse. Vous exploitez Claude AI comme un véritable copilote pour produire plus vite et mieux, tout en gardant un regard critique sur la qualité des résultats. Nous cherchons quelqu'un qui ne se contente pas d'utiliser l'IA à l'occasion, mais qui la place au centre de sa méthode de travail.

Nous recherchons un(e) analyste rigoureux(se) et orienté(e) solution, à l'aise avec la recherche, la compréhension du besoin et sa formalisation, capable de prendre en charge un domaine produit de bout en bout et de transformer les retours clients en décisions éclairées.
 

Responsabilités :

Pour vous donner une vision réaliste du quotidien, voici la répartition du temps prévue pour ce poste.

  • Soutien aux PO et analyse de dossiers (40 % du temps) 
    • Produire l'analyse fonctionnelle des dossiers confiés par les Product Owners.
    • Réaliser l'estimation de l'effort en lien avec les équipes de développement. Concevoir les maquettes en collaboration avec le Designer UX/UI et avec l'aide de Claude AI.
    • Co-construire avec le Product Owner les parcours utilisateurs (flows), scénarios et règles de gestion.
    • Documenter les comportements attendus et les cas limites pour assurer la traçabilité etl'alignement.
    • Assurer le suivi pendant le développement : échanges continus avec Dev/QA, arbitrages, itérations. 
       
  • Ownership du module Évaluation de performance (40 % du temps)
    • Prendre en charge le module d'Évaluation de performance de Folks et en devenirl'expert(e) du domaine.
    • Piloter les évolutions du module en fonction des besoins réels des clients.
    • Réaliser une veille concurrentielle continue appuyée par l'IA pour la synthèse et la comparaison des solutions du marché.
    • Formuler des recommandations d'évolution et alimenter la roadmap du module.
       
  • Gestion des feedbacks clients, reporting et aide à la décision (20 % du temps) 
    • Collecter, trier et classifier les feedbacks clients en exploitant l'IA pour synthétiser les verbatims et faire ressortir les tendances.
    • Répondre aux clients qui formulent des demandes d'amélioration.
    • Monter des tableaux de bord statistiques sur les demandes et les tendances.
    • Donner de la visibilité à la direction sur les évolutions demandées et formuler des recommandations qui aident à prendre les bonnes décisions Produit et à influencer la roadmap.

Exigences :

  • Expérience confirmée en analyse d'affaires sur un produit logiciel/SaaS Cloud.
  • Utilisation quotidienne et avancée d'au moins un outil d'IA dans votre travail d'analyse (Claude idéalement) : analyse, génération de maquettes, synthèse de verbatims, aide à la rédaction de specs. Ce n'est pas un atout pour nous, c'est une compétence de base attendue : l'IA fait partie intégrante de notre façon de travailler.
  • Maîtrise de l'analyse fonctionnelle et de la formalisation : user flows, spécifications fonctionnelles, règles de gestion, comportements attendus, cas limites.
  • Capacité à estimer l'effort et à prioriser en lien avec les équipes Dev/QA
  • Expérience réelle en équipe Agile avec collaboration étroite PO / Dev / QA.
  • Aisance à présenter et défendre ses analyses (PO, direction, parties prenantes) et à itérer suite aux feedbacks.
  • Aisance avec les outils de feedback et avec la production de tableaux de bord et de reporting.
  • Connaissance de base de Confluence pour la documentation et de Jira pour le suivi des travaux de l'équipe.
  • Savoir-être : esprit ouvert, en mode solution, autonomie, ouverture à la critique, orientation utilisateur et client, esprit d'équipe et bonne humeur.

Atouts supplémentaires :

  • Expérience avancée d'utilisation de Claude (Projects, prompts structurés, génération de maquettes, itération guidée) ou d'un autre LLM intégré dans un workflow d'analyse.
  • Expérience sur un SIRH, à défaut, sur des logiciels métiers complexes (workflows, rôles, droits, cas limites).
  • Expérience produit sur un module d'évaluation de performance ou de gestion RH.
  • Bonne maîtrise d'outils de data visualisation ou de BI pour la production de tableaux de bord.
  • Expérience de collaboration «end-to-end» : de la discovery à la livraison, avec suivi qualité et itérations post-release.
  • Connaissance de Figma pour manipuler les composants et exploiter notre Design System au travers de Claude AI.


Travailler chez Folks, c'est :

  • Un horaire 100% flexible pour concilier vie pro et perso
  • Une grande autonomie et un climat de confiance
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Ce qu'on promet : 

  • Semaine de 37.5h
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