Responsable des campagnes et relations donateurs individuels

RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION

1. Dons individuels : concevoir et déployer des campagnes de grande portée ainsi que des stratégies ciclées auprès des donateurs, tout en soutenant activement les efforts d’acquisition, de fidélisation et de conversion ;
2. Volet corporatif : offrir un soutien à la directrice du développement philanthropique.

1. Développer, déployer et piloter l’ensemble du programme de dons individuels -incluant les segments uniques, fidèles, mensuels, majeurs, planifiés et in memoriam, en assurant sa performance globale, son amélioration continue et son rayonnement, notamment grâce à la création de stratégies ciblées et innovantes.
2. Concevoir, mettre en œuvre et optimiser des campagnes multicanales de grande portée (publipostage, courriels, infolettres, contenus personnalisés) en collaboration avec les communications, incluant la segmentation, la production, l’envoi et le suivi des résultats.
3. Développer, entretenir et renforcer les relations durables avec les donateurs grâce à une expérience donateur cohérente, humaine et engageante, des actions de fidélisation structurées et des suivis personnalisés.  
4. Contribuer à l’identification, l’évaluation et la qualification des prospects, incluant la préparation de profils complets (historique, intérêts, potentiel de don), tout en soutenant la documentation des interactions et la gestion stratégique des parcours donateurs.
5. Analyser la performance des campagnes, produire des rapports et bilans stratégiques pour la direction, identifier les opportunités d’amélioration et recommander des optimisations afin de soutenir la prise de décision.
6. Assurer une veille proactive sur les tendances, innovations, comportements et meilleures pratiques en philanthropie individuelle afin d’alimenter l’adaptation des approches, l’optimisation des campagnes et l’évolution du programme.

1. Appuyer la directrice du développement philanthropique dans la préparation des dossiers de sollicitation corporative, en cohérence avec les objectifs de financement de la Fondation.
2. Assurer la rédaction et le suivi administratif des demandes de financement auprès des fondations.
3. Structurer et optimiser les opérations de financement corporatif, notamment les tableaux de suivi, les échéanciers et les gabarits (propositions, rapports, etc.).

1. Rigueur et sens du détail et de l’organisation.
2. Excellentes compétences rédactionnelles et capacité de synthèse.
3. Aptitude à gérer efficacement plusieurs priorités et respecter les échéanciers.
4. Facilité à collaborer avec des collègues et des partenaires externes.
5. Orientation vers les résultats et souci constant de la qualité du service aux donateurs.
6. Communication claire, avec tact et diplomatie, et capacité d’adapter le message selon le public.
7. Discrétion et professionnalisme dans la gestion d’informations confidentielles.

1. Respect des échéanciers et de la qualité des documents produits.
2. Exactitude et mise à jour constante des informations dans la base de données.
3. Taux de satisfaction de la Directrice et des équipes internes.
4. Contribution mesurable aux objectifs de développement des revenus philanthropiques.

1. Poste à temps plein : 37,5 heures par semaine ;
2. Horaire flexible du lundi au vendredi ; 
3. Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau ; 
4. Assurance collective (55 % payée par l’employeur) ; 
5. Congés payés pendant la période des Fêtes, en plus des jours fériés ; 
6. Environnement de travail dynamique, respectueux et bienveillant ;
7. Salaire annuel entre 68 000 $ et 78 000 $, selon l’expérience ; 
8. Date d’entrée en fonction : dès que possible.