GEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans et qui offre des perspectives de développement à l’interne dans plusieurs domaines dont l’assurance au sein de votre division GEXEL FINANCES.

Nous nous engageons à vous former, à vous guider et à vous soutenir dans votre parcours ! Travailler chez GEXEL, c'est plus qu'un simple emploi, c'est un cadre de vie dynamique où votre potentiel sera propulsé aussi loin que vous le souhaitez. Il y a une place pour vous chez nous !

Ce qu'il y a pour vous :

  • Salaire horaire de 27.00 $;
  • Télétravail avec équipements de travail fournis;
  • Horaire flexible selon vos besoins;
  • Renouvellement de vos licences à nos frais;
  • Vous contrôlez la fréquence de vos augmentations salariales. Elles sont basées sur vos heures travaillées;
  • Plus de liberté avec 1 jour de congé par tranche de 640 heures travaillées;
  • Disponibilité de vacances accumulées à partir du 3ème mois d'embauche;
  • Accès gratuitement à un service de soins médicaux virtuels (Dialogue santé) pour vous et votre famille;
  • Des avantages sociaux pour quand vous en avez besoin (médicaments, soins dentaires, soins de la vue, plans d'assurance-vie et voyages);
  • Nous préférons évoluer avec vous : possibilités de carrière en fonction de vos intérêts;
  • Nous savons que vous vous plairez ici, c'est pourquoi nous avons un programme de parrainage pouvant aller jusqu'à 2500 $ (certaines conditions s'appliquent).
 

Vos mandats seront de:

  • Répondre aux demandes (appels entrants, sortants, courriels et clavardage) des membres potentiels et qualifier leurs besoins;
  • Prendre en charge les demandes d'annulation de police et tenter de fidéliser les clients;
  • Fournir toute information demandée par les membres potentiels et existants;
  • Documenter toute information pertinente reçue des membres potentiels et existants;
  • S'assurer que les exigences de la politique appropriée sont remplies et soumises;
  • Respecter la réglementation et les procédures en matière de confidentialité, d'assurance et d'autres services financiers;
  • Transmettre à un chef d'équipe toute critique, situation délicate ou plainte;
  • Signaler les problèmes, les préoccupations et les tendances à la direction de l'entreprise;
  • Instaurer un climat de confiance avec chaque client pour être un ambassadeur de l’image de marque.
 

Ce que nous recherchons:

  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais;
  • Certification qui respecte la réglementation de l’AMF;
  • Satisfaire aux exigences de formation continue;
  • Autonomie, rigueur et fortes compétences interpersonnelles;
  • Le sourire dans la voix. C’est le secret pour établir une bonne relation client;
  • Des représentants motivés par l’atteinte de hauts standards de performances;
  • Avoir la possibilité de vous connecter directement à votre modem et un accès à une connectivité Internet bien sûr : des vitesses d'accès de téléchargement et de téléversement minimum de 60Mbps - plus c'est rapide, mieux c'est !
 

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.