Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d'appels créé il y a plus de 25 ans au Québec, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante !
Nous aimerions que vous vous joigniez à une équipe grandissante de spécialistes du commerce électronique. Nous excellons dans l'art d'amener le service à la clientèle à un niveau supérieur. Nous traitons les appels entrants, les chats et les courriels. Rigueur et souci du détail sont de mise.
Ce que vous y gagnerez :
Vos responsabilités :
Ce qu'il vous faut :
En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.
Nous aimerions que vous vous joigniez à une équipe grandissante de spécialistes du commerce électronique. Nous excellons dans l'art d'amener le service à la clientèle à un niveau supérieur. Nous traitons les appels entrants, les chats et les courriels. Rigueur et souci du détail sont de mise.
Ce que vous y gagnerez :
- Salaire horaire de 16,00 $ à 18,50 $.
- Votre taux horaire augmentera en fonction du nombre d'heures travaillées.
- Carte opus gratuite après trois mois. (Des conditions s'appliquent)
- Avantages sociaux en cas de besoin (médicaments, soins dentaires, soins de la vue, régimes d'assurance-vie et voyages).
- 1 jour de congé par 640 heures travaillées.
- Disponibilité des vacances accumulées à partir du 3e mois d'embauche.
- Accès gratuit au service de soins médicaux virtuels (Dialogue santé).
- Opportunité de carrière selon vos intérêts.
- Programme de référencement pouvant aller jusqu'à 1000 $ (des conditions s'appliquent).
Vos responsabilités :
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- Répondre aux appels entrants, aux clavardages aux courriels et éventuellement aux médias sociaux.
- Traiter des dossiers sensibles.
- Assurer le suivi des dossiers en cours à la fin de la journée.
- Être patient et efficace.
- Être un ambassadeur et un joueur d'équipe.
Ce qu'il vous faut :
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- Être parfaitement bilingue en anglais et en français, à l'écrit et à l'oral, pour répondre aux besoins de nos clients nord-américains.
- Être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Dynamisme, diplomatie et sens de l'écoute !
- Expérience en commerce électronique un atout.
- Disponibilité : du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, les samedis et dimanches de 9h45 à 20h30.
En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.