Tu es celui ou celle qu’on appelle quand le Wi-Fi fait des siennes ? Tu as déjà expliqué trois fois à ta famille comment « redémarrer le routeur » ? Alors lis bien ceci : GEXEL, entreprise fondée au Québec en 1998 (et aujourd’hui bien connectée au monde), cherche des agents·es de soutien technique aussi passionnés que débrouillards. Chez GEXEL, on mise sur ton savoir-faire, ton savoir-être et ton savoir-éteindre-et-redémarrer au bon moment. Ici, ton talent a toute la place pour évoluer — avec des collègues qui comprennent que “une panne n’est jamais juste une panne”.
Pourquoi GEXEL ?
Parce qu’ici, on prend le service client au sérieux sans se prendre au sérieux. Chez nous, tu seras formé·e, accompagné·e et soutenu·e — sans avoir besoin d’arriver avec un CV long comme un roman. Même sans expérience en centre d’appels, on t’aide à devenir un pro du soutien technique… sans sombrer dans le mode robot.
Ce qu’on t’offre :
Ton quotidien :
Ce que tu apportes :
GEXEL — Un centre d’appels, autrement (et un brin plus drôle).
En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.
Pourquoi GEXEL ?
Parce qu’ici, on prend le service client au sérieux sans se prendre au sérieux. Chez nous, tu seras formé·e, accompagné·e et soutenu·e — sans avoir besoin d’arriver avec un CV long comme un roman. Même sans expérience en centre d’appels, on t’aide à devenir un pro du soutien technique… sans sombrer dans le mode robot.
Ce qu’on t’offre :
- Un taux horaire débutant à 18,00 $, avec augmentation selon tes heures cumulées.
- Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine — on se retrouve en équipe.
- Un programme complet d’avantages sociaux : assurances santé, dentaire, vision, vie et voyage
- De vraies possibilités d’évolution, parce qu’on préfère te voir grandir chez nous que partir ailleurs.
Ton quotidien :
- Sauver la journée des clients en résolvant leurs mystères techniques (par téléphone et courriel).
- Diagnostiquer et expliquer avec pédagogie et patience.
- Documenter tes interventions avec rigueur et clarté — ton futur toi te remerciera.
- Collaborer et partager avec une équipe aussi allumée que bienveillante.
- Prendre parfois des appels liés à la vente durant les périodes fortes.
Ce que tu apportes :
- Une maîtrise du français impeccable, aussi à l’aise à l’écrit qu’à l’oral.
- Une disponibilité flexible, du lundi au vendredi (8 h à 20 h) et les week-ends (9 h à 17 h).
- Une curiosité naturelle pour les nouveautés technos — tu veux comprendre, tester, et expliquer.
- Un esprit d’équipe, du tact, et un sens de l’humour, parce que les journées passent mieux quand on rit un peu.
GEXEL — Un centre d’appels, autrement (et un brin plus drôle).
En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.