Depuis plus de 35 ans, la GRICS développe, adapte et soutient la plus vaste gamme de solutions logiciels en gestion scolaire, de même que gestion des données, pédagogique et administrative faites sur mesure pour le monde de l’éducation. Nous sommes fiers d’être la plus importante entreprise en technologie de l’information spécialisée en éducation au Québec !
Contexte et responsabilités
Faisant partie du Secteur des solutions en gestion scolaire, le (la) conseiller(ère) aura comme rôle principal d’offrir à la clientèle francophone et anglophone des services d’implantation, de formation et de consultation sur l'outils de gestion scolaire Mozaïk-Inscription.
Entre autres :
- Préparer et animer des ateliers de formation à distance ou en présentiel ;
- Préparer et animer les activités d’implantation, de services-conseils et de promotion sur les produits ;
- Participer à la rédaction de la documentation fonctionnelle destinée aux personnes utilisatrices des produits ;
- Analyser les besoins spécifiques de la clientèle, recueillir les renseignements, identifier les sources potentielles de difficultés et faire des recommandations aux équipes internes en vue de contribuer à l’amélioration continue des produits et des services ;
- Offrir du soutien technique de plus grande complexité à la clientèle ;
- Effectuer des tests et des simulations avant la mise en disponibilité d’une version à la clientèle ;
- Participer aux interactions entre les différents secteurs de l’organisation ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes au poste.
Ce poste requiert des déplacements dans la province de Québec nécessitant un permis de conduire valide de classe 5.
Votre profil
- Diplôme universitaire de premier cycle en éducation, en informatique ou dans une discipline appropriée. Toute formation dans un domaine connexe jumelée à de l’expérience pertinente sera considérée ;
- Disponibilité à se déplacer pour rencontrer la clientèle ;
- Habileté d’analyse et de réflexion ;
- Sens du service à la clientèle ;
- Écoute, entregent et facilité à établir des relations avec les autres, rigueur, autonomie, polyvalence, jugement, savoir jongler avec la diversité et la complexité ;
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer ;
- Habileté à gérer les priorités et à travailler dans un contexte de multiprojets;
- Fortes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit (français et anglais) :
- La maîtrise de l'anglais est demandée dans ce contexte, car la personne en poste devra animer des séances de formation à une clientèle anglophone.
Atouts
- Expérience dans le domaine de l’organisation scolaire (GPI, Mozaïk-Inscription);
- Expérience comme personne formatrice sur des solutions informatiques.
Ce que vous offre la GRICS
- Un milieu de travail stimulant, humain et convivial ;
- La flexibilité de l’horaire (35 heures) et le télétravail ou mode hybride ;
- Une équipe dynamique de spécialistes ;
- Quatre semaines de vacances annuelles, congés additionnels durant la période des fêtes ;
- D’excellentes conditions de travail incluant un régime de retraite à prestation déterminée ;
- Des défis et de la latitude professionnelle ;
- Et plus encore.
La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs importantes pour la GRICS, et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature. Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats de l’intérêt porté à la GRICS. Seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue seront contactées.
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