Livreur(se) temps partiel

Sous la responsabilité de la direction de la pharmacie, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en assurant la livraison rapide et sécuritaire des ordonnances et autres produits pharmaceutiques. Votre ponctualité, votre professionnalisme et votre sens du service contribueront directement à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle.

Descriptif des tâches: 
Service à la clientèle

• Offrir un accueil chaleureux et un service courtois, en respectant les normes de service établies par le Groupe Lavoie Pharmacies.
• Recueillir et transmettre à la direction les commentaires, suggestions et remarques reçus des clients.
• Communiquer toute information ou idée pouvant contribuer à l’amélioration de l’expérience client ou à l’augmentation du nombre de clients.
• Tenir compte du caractère d’urgence de certaines livraisons pour répondre aux besoins spécifiques des patients.

Méthodes de travail

• Effectuer les livraisons et/ou cueillettes prévues selon un horaire et un itinéraire optimisé pour limiter les frais de déplacement.
• Vérifier les informations du dossier patient avant la livraison (adresse, renouvellements, ordonnances périmées, etc.).
• Percevoir les paiements des clients, remettre la monnaie et gérer son propre fonds de caisse.
• Remettre à la pharmacie les paiements collectés et s’assurer du balancement des effets bancaires à la fin du quart de travail.
• Effectuer des tâches connexes, comme aller chercher de la monnaie à la banque ou poster des paquets, selon les besoins.

Santé et sécurité au travail

• Respecter les lois et règlements sur la conduite d’un véhicule automobile et adopter des pratiques sécuritaires en tout temps.
• Maintenir le véhicule de livraison en bon état, en veillant à son utilisation et à son entretien adéquat, si applicable.

Compétences recherchées: 

• Détenir un permis de conduire valide.
• Être autonome, rigoureux(se) et débrouillard(e) pour gérer efficacement les itinéraires et les priorités.
• Avoir à cœur d’offrir un service courtois et professionnel.

Avantages: 

• Salaire évolutif et établi selon votre expérience en lien avec le poste
• Un environnement de travail stimulant, propre et renouvelé au goût du jour
• Pause repas rémunéré pour les quarts de plus de 5 heures
• Prime de référencement
• Gym accessible au siège social
• Stationnement gratuit 
• Privilèges sur vos achats en pharmacie 
• Véhicule de livraison fourni