La protection de l’environnement et la qualité de vie en ville vous tiennent à cœur et vous souhaitez mettre vos compétences en plein air au service de la cause? Les Amis de la montagne veulent vous rencontrer! Postulez en ligne au https://www.lemontroyal.qc.ca/fr/emplois-et-stages

À propos des Amis de la montagne

Organisme à but non lucratif, Les Amis de la montagne ont pour mission de protéger et mettre en valeur le mont Royal. Avec l’appui de nos partenaires, bénévoles et donateurs, l’équipe des Amis œuvre au quotidien à la conservation et à la mise en valeur de la montagne pour les générations actuelles et futures.

Nous animons aussi tout un éventail de services et d’activités d’accueil des visiteurs, de plein air récréatif, d’éducation, de médiation culturelle, et d’intendance environnementale destinés à des publics de tous âges, y compris les familles, les groupes scolaires et les nouveaux arrivants.

Travailler chez Les Amis de la montagne, c’est…

  • Faire partie d’une équipe motivée et dévouée à la protection de l’environnement et du patrimoine du mont Royal
  • Œuvrer pour un organisme qui réinvestit ses revenus nets dans ses programmes de conservation, d'éducation et de promotion des intérêts de la montagne
  • Jouir d’une grande ouverture à vos idées de projets et d’innovations !
  • Des tâches diversifiées et beaucoup de latitude : nous reconnaissons la valeur de ce que vous nous offrez, même si c’est au-delà de ce qui est prévu dans vos tâches
  • La possibilité d’acquérir des expériences variées : nous encourageons la mobilité à l’interne

Vos responsabilités en tant que chef.fe d’équipe plein air

Vous jouerez un rôle déterminant dans le bon déroulement des opérations au comptoir de location et ou aux pentes de glissades sur chambres à air.  Sous la supervision de la cheffe du service de plein air, vos responsabilités se déclinent sur 3 principaux champs d’action :

  • Service clients, location d’équipement et gestion de caisse
  • Supervision des opérations 
  • Respect des procédures et des méthodes de travail

Ce que nous vous offrons 

  • Poste contractuel à temps plein ou à temps partiel de décembre à avril
  • Disponibilités pour travailler les soirs et la fin de semaine pendant la saison 
  • Rabais sur la location d’équipement, la nourriture et certaines activités
  • Travail à la maison Smith et dans le Parc du Mont-Royal, Montréal

Vos tâches, au quotidien  

     Service clients, location d’équipement et gestion de caisse :   

  • Conseille et loue les équipements demandés (skis, raquettes et patins). 
  • Assure un service de location de qualité, conforme et sécuritaire.
  • Accueille les visiteurs et offre un excellent service client. 
  • Gère la caisse et fait les dépôts journalier ; veiller au change dans le coffre en début et en fin de journée (informer son supérieur en cas de besoin) ; fait des dépôts au courant de la journée.
  • Répond aux standards d’hygiène et de propreté requis (ex : matériel, espace de travail, surfaces).  
  • Entretient l’équipement de location (aiguisage/fartage) et maintient l'organisation du lieu de travail.
  • Participe au décompte de l’inventaire des marchandises en vente

Supervision des opérations :

  • Assiste les employés aux remboursements et à la résolution des problèmes avec la clientèle.
  • Gère la file d’attente selon les procédures mises en place par la cheffe de service de plein air et l’adjoint aux activités.
  • S’assure que les employés observent en tout temps un comportement exemplaire envers la clientèle et informe son supérieur dans le cas contraire.
  • S’assure que le comptoir est toujours propre et en ordre.

Respect des procédures et des méthodes de travail

  • S’assure que les équipements sont manipulés de manière sécuritaire selon les procédures mises en place.
  • S’assure que la machine à aiguiser est utilisée selon les procédures et qu’elle est en bonne condition et informe son supérieur dans le cas contraire.
  • Informe ses supérieurs de toutes nouvelles procédures pouvant être mises en place permettant d’augmenter la sécurité sur le site et l'efficacité des opérations.
  • S’assure que l’horaire des dîners est respecté et que tous les employés prennent leurs pauses.
  • S’assure du respect des procédures et directives mis en place par la cheffe de service de plein air et l’adjoint aux activités.
  • Évalue les besoins en personnel selon l’achalandage et, au besoin, lors des quarts de travail, informe et recommande à ses  supérieurs si on doit couper ou ajouter du personnel.  

Vos compétences 

  • 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine du récréotourisme, idéalement dans un contexte hivernal. Expérience dans un poste de chef d’équipe constitue un atout. 
  • Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Connaissance technique reliés à la pratique du ski de fond et du patin (un atout)
  • Être capable de travailler dehors selon des conditions météorologiques variables
  • Être en bonne forme physique  

Votre profil 

  • Qualités de leadership mobilisateur
  • Autonomie et débrouillardise
  • Sens développé du service à la clientèle
  • Orientation vers la résolution de problèmes et proactivité
  • Capacité d’adaptation (activités intimement liés aux conditions météorologiques) 
 

Comment postuler

Postules en ligne sur notre site web au https://www.lemontroyal.qc.ca/fr/emplois-et-stages

Faites parvenir votre CV accompagné d’une lettre de motivation nous expliquant en quoi votre parcours est pertinent pour le poste et, avec quelques exemples concrets, en quoi vous seriez la personne idéale pour le combler. 

Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidat(e)s sélectionné(e)s pour une entrevue. 

Les amis de la montagne pratiquent l’équité en matière d’emploi.