Hôtesse expérience VIP Igloofest 

 

Tu cherches un emploi où tes weekends riment avec musique, bonne énergie et travail d'ékip? Bienvenue à Igloofest.  

Depuis 2007, Igloofest rassemble des milliers d’amateurs de musique venus danser à la belle étoile au Vieux-Port de Montréal. Avec son décor hivernal se fondant aux structures d’acier, sa scénographie architecturale percutante, sa programmation puisant parmi les meilleurs artistes locaux et internationaux, son Igloovillage surprenant et ludique et son concours d’habits de neige improbables, Igloofest est un des événements les plus branchés de la métropole et un des plus en vue à la grandeur du pays. 

Joindre notre ékip, c'est contribuer à créer l'expérience que vivent des milliers de festivalier·ères chaque semaine. Si tu aimes l'action, travailler à l'extérieur et faire partie d'une équipe qui carbure à la bonne humeur, on a hâte de te rencontrer. L’hiver passe vite ! Tant qu'à y être, autant le vivre en Ékip. 

 

Ton mandat : 

Pour que chaque invité se sente attendu et bien accompagné du début à la fin de son expérience, tu collabores avec une équipe qui veille au bon déroulement du parcours VIP avant, pendant et après les événements. Sous la supervision de la Coordonnatrice à la commercialisation, tu veilles à offrir une expérience VIP chaleureuse, fluide et personnalisée à chaque invité. De la préparation des événements à l’accueil sur place, tu coordonnes les réservations, réponds aux besoins des clients et assures le lien entre les invités et les équipes. Par ta présence, ton sens de l’organisation et ton souci du détail, tu contribues au bon déroulement des opérations tout en créant une expérience mémorable pour la clientèle VIP. 

 

Tes responsabilités : 

  • Accueillir chaleureusement les invité.es VIP et les accompagner à leur table réservée. 
  • Veiller au confort des invité.es et assurer la liaison entre ceux-ci et l’équipe de service. 
  • Assurer une présence constante et proactive dans l’espace VIP afin d’offrir une expérience de qualité supérieure. 
  • Répondre aux questions des client.es avant l’événement et sur le terrain, par courriel, message texte ou en personne. 
  • Traiter les demandes particulières et les plaintes des invité.es VIP avec professionnalisme, calme et efficacité, puis transmettre les situations nécessitant une intervention à l’équipe de coordination. 

Supérieurs immédiats 

  • Chef.fe hôtesse  
  • Coordonnatrice à la commercialisation 


Tes qualifications :  

  • Capacité à travailler à l’extérieur dans des conditions hivernales et par temps froid. 
  • Expérience en service à la clientèle haut de gamme, en accueil VIP, en conciergerie ou dans le domaine événementiel. 
  • Excellentes habiletés relationnelles, sens de la diplomatie et grande discrétion. 
  • Présentation professionnelle et souci du détail. 
  • Capacité à gérer efficacement le stress et à résoudre rapidement les imprévus. 
  • Aisance avec les outils numériques et le matériel technologique (iPad, applications mobiles, etc.). 
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. 
     

Les avantages de faire partie de l’Ékip : 

  • Passe de saison pour les différents événements multicolore 
  • Accès aux événements organisés par le Club social Terrain 
  • 2 billets de faveur pour Igloofest par saison (2 billets réguliers) 
  • Rabais exclusifs sur la nourriture et les boissons lors de nos événements 
     

Multicolore regroupe sous son giron les événements montréalais incontournables que sont Piknic Électronik, Igloofest, Village au Pied-du-Courant, Palomosa et Mural, sa division de production événementielle Multicolore Projets et LNDMRK, ainsi que sa division Musique. 

Nous imaginons, développons et produisons des expériences uniques qui rassemblent, divertissent et mettent en lumière les artistes d'ici et d'ailleurs. Depuis plus de 20 ans, nous contribuons à positionner Montréal comme un hub innovant, créatif et reconnu à l'international dans le milieu événementiel.