Qui sommes-nous ?

Réseau MAclinique est l’idée initiale d’une équipe composée de cinq médecins et d’un gestionnaire visionnaire qui vise à révolutionner l’accès aux soins de santé en première ligne au Québec.

Que ce soit par le biais de ses cliniques médicales publiques, ses résidences avec soins, ses complexes santé, ses blocs chirurgicaux ou sa division de soins en milieu d’hébergement, tous les acteurs du Réseau partagent les cinq valeurs incontournables suivantes : collaboration, innovation, qualité, bienveillance et bien-être.

Votre rôle au sein de la clinique

Sous l’autorité de la coordonnatrice administrative, la secrétaire médicale joue un rôle essentiel dans l’accueil, l’accompagnement et l’orientation de la clientèle. Elle contribue au bon fonctionnement administratif et opérationnel de la clinique en assurant la gestion des rendez-vous, des communications et du dossier médical électronique.

Par son professionnalisme, sa rigueur et son sens du service à la clientèle, elle participe activement à offrir une expérience positive aux patients tout en soutenant l’équipe médicale et administrative.

Plus précisément, vous serez appelé(e) à

Accueil et service à la clientèle

  • Accueillir les patients avec courtoisie et professionnalisme ;
  • Offrir un service à la clientèle de qualité et répondre aux demandes d’information ;
  • Orienter la clientèle selon les besoins et les procédures en vigueur ;
  • Assurer une expérience patient positive dès l’arrivée à la clinique.

Gestion des rendez-vous et des communications

  • Répondre aux appels téléphoniques et acheminer les informations appropriées ;
  • Planifier, confirmer, modifier et annuler les rendez-vous des patients ;
  • Recevoir, transmettre et assurer le suivi des messages destinés aux professionnels de la santé et aux patients ;
  • Collaborer à la fluidité des communications entre les différents intervenants.

Gestion administrative et dossier médical électronique

  • Effectuer l’ouverture, la mise à jour et la gestion des dossiers patients dans le dossier médical électronique (DMÉ) ;
  • Assurer le suivi des tâches administratives et des communications dans le DMÉ ;
  • Veiller à l’exactitude et à la qualité des informations consignées aux dossiers ;
  • Respecter les règles de confidentialité et de protection des renseignements personnels.

Soutien aux opérations de la clinique

  • Collaborer avec l’équipe clinique et administrative afin d’assurer la fluidité des opérations quotidiennes ;
  • Contribuer au maintien d’un environnement de travail organisé et efficace ;
  • Participer à diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement de la clinique ;
  • Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste.

Votre profil

Formation et expérience

  • Diplôme d’études secondaires (DES) ;
  • Formation en secrétariat médical (un atout) ;
  • Expérience minimale d’un an dans un poste similaire (un atout).

Connaissances et compétences

  • Bonne connaissance des outils informatiques ;
  • Connaissance d’un dossier médical électronique (DMÉ), notamment Medesync (un atout) ;
  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit ;
  • Anglais fonctionnel (un atout).

Qualités recherchées

  • Excellent sens du service à la clientèle ;
  • Courtoisie et professionnalisme ;
  • Excellentes habiletés communicationnelles ;
  • Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités ;
  • Autonomie et débrouillardise ;
  • Fiabilité, discrétion et respect de la confidentialité ;
  • Souci du détail et rigueur ;
  • Capacité à travailler efficacement en équipe.

Notre promesse employeur

  • Un environnement de travail collaboratif et humain ;
  • Une équipe dynamique et engagée ;
  • Un milieu stimulant où chaque contribution fait une réelle différence ;
  • Des possibilités de développement professionnel et de formation continue ;
  • La rémunération sera établie en fonction de la formation et de l’expérience de la personne retenue.

Lieu de travail

MAclinique Maisonneuve-Rosemont
5345, boulevard de l’Assomption, local 60
Montréal (Québec) H1T 4B3

Intéressé(e) par ce poste ? On veut vous connaître !

Faites-nous parvenir votre CV.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées seront contactées.