Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé au Canada en imagerie médicale et solutions TI en santé.
Christie Innomed est aujourd’hui un chef de file en imagerie et informatique médicale, comptant plus de 250 spécialistes qui assistent plus de 1500 hôpitaux et cliniques à travers le Canada.
Description du rôle
Sommaire
Relevant de la Vice-présidente, Gouvernance d’entreprise et Excellence client, vous serez responsable de la préparation des propositions de contrats de service ainsi que la maintenance de la base de données conformément à la réglementation en vigueur.
Travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service, le coordonnateur des contrats de service crée, vérifie, enregistre et traite les propositions de contrats de service ainsi que les amendements au contrat de service conformément aux méthodes et directives en vigueur. Il doit faire les suivis nécessaires dans le but d’avoir une proposition signée 30 jours avant l’expiration du contrat en cours.
Le coordonnateur doit s’assurer d’avoir tous les documents incluant les propositions proposées et signées, les bons de commande ainsi que tout calculateur ou autres fichiers pertinents, dans le dossier client.
Il est responsable de mettre en place la facturation requise pour la durée du contrat.
La mise à jour du fichier maître doit-être maintenue en temps réel.
Responsabilités clés
Exigences du poste
Qualifications et expérience
Exigences particulières
Chaque candidature sera considérée. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.
Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé du Québec et du Canada, dans les domaines de l'imagerie médicale et des solutions de gestion des informations.
Les professionnels de Christie Innomed assistent les hôpitaux et cliniques dans l'optimisation de leurs technologies d'imagerie médicale et dans l'amélioration globale de leur performance en matière de dépistage, de diagnostic et de traitement des problèmes de santé de leur clientèle. Christie Innomed fournit tout le soutien technique et clinique nécessaire à l'amélioration des flux de travail et la gestion des modalités, permettant à sa clientèle de livrer les meilleurs soins qui soient.
Afin d’en savoir plus, veuillez visiter notre site web : www.christieinnomed.com
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.
Christie Innomed est aujourd’hui un chef de file en imagerie et informatique médicale, comptant plus de 250 spécialistes qui assistent plus de 1500 hôpitaux et cliniques à travers le Canada.
Description du rôle
Relevant de la Vice-présidente, Gouvernance d’entreprise et Excellence client, vous serez responsable de la préparation des propositions de contrats de service ainsi que la maintenance de la base de données conformément à la réglementation en vigueur.
Travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service, le coordonnateur des contrats de service crée, vérifie, enregistre et traite les propositions de contrats de service ainsi que les amendements au contrat de service conformément aux méthodes et directives en vigueur. Il doit faire les suivis nécessaires dans le but d’avoir une proposition signée 30 jours avant l’expiration du contrat en cours.
Le coordonnateur doit s’assurer d’avoir tous les documents incluant les propositions proposées et signées, les bons de commande ainsi que tout calculateur ou autres fichiers pertinents, dans le dossier client.
Il est responsable de mettre en place la facturation requise pour la durée du contrat.
La mise à jour du fichier maître doit-être maintenue en temps réel.
Responsabilités clés
- Appliquer toutes les procédures afin de rédiger des propositions de contrats selon les normes de l'entreprise et effectuer un suivi pour les propositions en attente.
- Veillez à ce que les renouvellements des contrats de service soient conclus avant la fin du terme.
- Créer, amender, gérer et fusionner les contrats de service dans le système ERP.
- Mettre en place la facturation pour toute la durée du contrat, ainsi que calculer et appliquer tout ajustement financier, selon les termes et conditions du contrat.
- Valider, créer et mettre à jour toutes les informations pertinentes dans la base de données (ajout / retrait)
- Préparer et maintenir les dossiers clients : historique de contrats, calculateurs, listes d’inventaire, documents contractuels, les contacts clients, les statuts de renouvellement et des fournisseurs et tous autres documents pertinents.
- Participer à la gestion et du maintien de notre programme d’audit et de conformité de licences.
- Gérer la boîte de courrier électronique de l’équipe des contrats (analysez rapidement la demande entrante).
- Générer, préparer et distribuer divers rapports Excel tels que la liste et le suivi des renouvellements des contrats (fichier maître)
- Développer continuellement ses connaissances et sa compréhension de la configuration, concernant le parc d’équipements et des solutions de sa division et sa tarification ou la méthode de facturation.
- Soutenir l’équipe du service en clientèle et l’équipe de service pour toutes les demandes liées aux contrats de service (appels de service, obligations contractuelles, mises à jour des inventaires, etc.).
- Participer à la mise à jour ou à la création des processus et assurer la documentation appropriée de ces processus, maîtriser et appliquer les nouvelles procédures opérationnelles.
Exigences du poste
- Diplôme post secondaire en administration des affaires ou toute autre formation pertinente au poste;
- Minimum de trois (3) années d’expérience pertinentes dans la gestion des contrats de service;
- Expérience pertinente en soutien à la clientèle;
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Compétences avancées avec la suite MS Office (principalement Excel);
- Connaissance de logiciels de type progiciel (ERP) un atout.
Exigences particulières
- Fortes capacités relationnelles, apte à bâtir de solides partenariats et capacités démontrées à offrir un service hors pair aux partenaires;
- Capacités démontrées à travailler en équipe;
- Esprit analytique;
- Excellent jugement, autonomie, flexibilité et ouverture d’esprit;
- Grande capacité à gérer les priorités, propension à l’action et à livrer les résultats dans un environnement très dynamique;
- Rigueur et souci du détail;
- Capacité de travailler sur de multiples dossiers en même temps;
- Capacité à traiter des dossiers complexes.
Comment appliquer
Ce défi vous intéresse? N’hésitez plus, et soumettez votre candidature! Veuillez acheminer votre candidature à : RessourcesHumaines@christieinnomed.com.
Chaque candidature sera considérée. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.
Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé du Québec et du Canada, dans les domaines de l'imagerie médicale et des solutions de gestion des informations.
Les professionnels de Christie Innomed assistent les hôpitaux et cliniques dans l'optimisation de leurs technologies d'imagerie médicale et dans l'amélioration globale de leur performance en matière de dépistage, de diagnostic et de traitement des problèmes de santé de leur clientèle. Christie Innomed fournit tout le soutien technique et clinique nécessaire à l'amélioration des flux de travail et la gestion des modalités, permettant à sa clientèle de livrer les meilleurs soins qui soient.
Afin d’en savoir plus, veuillez visiter notre site web : www.christieinnomed.com
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.